abr 7, 2023 | Blog

Vida de Consultor e Cliente: Gestão de Fornecedores no SAP S/4 HANA

Para você entender as novas funcionalidades de critérios de avaliações de fornecedores no SAP S/4 HANA. A SAP inovou a maneira da área de compras realizar a gestão de seus fornecedores bem mais assertivo e compacto.

Portanto, neste artigo eu abordo as maneiras que o comprador pode classificar o fornecedor para o sistema avaliar automaticamente e pontuar no SAP S/4 HANA. Obtendo uma melhoria significativa comparado a avaliação de fornecedor básico que existe no SAP ECC.

Comparando Avaliação Fornecedor SAP ECC vs SAP S/4 HANA

Realizando uma comparação entre as duas versões do SAP. A avaliação de fornecedor no SAP ECC e no SAP S/4HANA tem algumas diferenças devido às características e funcionalidades exclusivas de cada sistema ERP.

No SAP ECC, a avaliação de fornecedor é feita por meio do módulo de Gestão de Materiais (MM). O sistema permite a configuração de diferentes critérios de avaliação, como qualidade, tempo de entrega, preço, entre outros. Esses critérios são usados para atribuir uma nota ao fornecedor com base no desempenho em cada área.

No SAP S/4HANA, a avaliação de fornecedor também é realizada pelo módulo de Gestão de Materiais (MM), mas agora faz parte do novo ambiente S/4 HANA. No entanto, o S/4HANA oferece recursos avançados de análise de dados em tempo real e uma interface de usuário mais intuitiva, devido à sua arquitetura baseada em memória. Além disso, o S/4HANA introduz o conceito de “gerenciamento de fornecedor central”, que fornece uma visão consolidada de todos os dados relevantes de fornecedores em uma única tela.

Outra diferença bem significativa é a capacidade de integração do SAP S/4HANA com outras tecnologias emergentes, como Internet das Coisas (IoT), aprendizado de máquina e análise avançada. Essas tecnologias podem ser aproveitadas para obter insights mais profundos sobre o desempenho do fornecedor, identificar tendências e padrões, e tomar decisões estratégicas mais informadas e assertivas.

Embora a avaliação de fornecedor possa ser realizada em ambos os sistemas (SAP ECC e SAP S/4HANA) usando o módulo de Gestão de Materiais (MM), o S/4HANA oferece recursos mais avançados de análise em tempo real, interface de usuário aprimorada e integração com tecnologias emergentes, proporcionando uma visão mais completa e informações mais relevantes para a gestão de fornecedores.

Gestão de Fornecedores no SAP S/4 HANA

No SAP S/4HANA, a gestão de fornecedores é realizada por meio do módulo MM (Material Management) do sistema. O módulo MM fornece funcionalidades abrangentes para gerenciar o ciclo de vida dos fornecedores, desde a criação inicial até o pagamento e a avaliação do desempenho. Aqui estão alguns aspectos-chave da gestão de fornecedores no SAP S/4HANA:

Cadastro de fornecedores: O sistema permite criar e manter registros de fornecedores, incluindo informações básicas, como nome, endereço, dados de contato, detalhes bancários e categorias de fornecimento. Os fornecedores podem ser classificados de acordo com diferentes critérios, como tipo de fornecedor, país, região etc.

 

Pedidos de compra: O sistema possibilita a criação e o processamento de pedidos de compra para os fornecedores selecionados. Os pedidos podem ser gerados automaticamente com base nas necessidades de materiais ou serviços, ou podem ser criados manualmente. É possível acompanhar o status dos pedidos, desde a emissão até a entrega final.
 

Avaliação de fornecedores: É possível avaliar o desempenho dos fornecedores com base em critérios predefinidos, como qualidade, prazo de entrega, preço e serviço. O sistema permite o cálculo automático de pontuações e classificações para facilitar a seleção dos melhores fornecedores. Também é possível registrar reclamações e acompanhar a resolução de problemas com os fornecedores. 

Recebimento de mercadorias: O SAP S/4HANA oferece recursos para registrar o recebimento de mercadorias dos fornecedores. Os itens recebidos podem ser verificados em relação aos pedidos de compra e quantidades registradas. Qualquer desvio pode ser documentado e tratado adequadamente.

Gestão de contratos: O SAP S/4HANA permite a criação e gestão de contratos com fornecedores. Os contratos podem incluir informações sobre prazos, condições de pagamento, quantidades acordadas e preços. É possível monitorar o cumprimento dos contratos e gerar alertas para garantir que os termos sejam atendidos.

Faturamento e pagamentos: O sistema suporta o processamento de faturas de fornecedores e a gestão de pagamentos. As faturas recebidas podem ser verificadas, comparadas com os pedidos de compra e recebimentos, e então lançadas para pagamento. Os dados de pagamento podem ser integrados aos módulos financeiros para uma contabilidade precisa.

Essas são apenas algumas das funcionalidades disponíveis no SAP S/4HANA para a gestão de fornecedores. O sistema fornece uma plataforma integrada para otimizar os processos de compra, acompanhamento de desempenho e relacionamento com fornecedores, facilitando a gestão eficiente da cadeia de suprimentos.

Exemplo de critérios de avaliação do fornecedor

 

Criação de questionários:: A pessoa responsável pode criar questionários personalizados com base nos requisitos específicos da sua empresa. O S/4 HANA permite definir perguntas, opções de resposta, formatos de resposta (texto livre, opção múltipla, etc.) e critérios de pontuação para cada pergunta que você definir.

 

Resposta e avaliação de questionários:Os fornecedores podem responder aos questionários usando as opções fornecidas pelo comprador. As respostas são registradas no sistema ERP e podem ser avaliadas com base nos critérios definidos pela área de compras. O sistema pode calcular automaticamente as pontuações com base nas respostas e fornecer uma avaliação geral do fornecedor com base nos resultados.
 

Associar questionários a fornecedores: O responsável pode associar questionários a fornecedores específicos ou grupos de fornecedores. Isso permite direcionar questionários relevantes para fornecedores específicos com base em suas categorias de fornecimento, histórico de desempenho ou outros critérios relevantes.  

Análise e tomada de decisões: Com base nas respostas dos questionários e nas avaliações, você pode analisar os dados coletados e tomar decisões informadas em relação aos fornecedores. Essas decisões podem incluir seleção de fornecedores, negociações contratuais, avaliação de desempenho, prazos de entregas, entre outros.

Distribuição de questionários: Os questionários podem ser enviados aos fornecedores por meio do sistema SAP S/4 HANA. O SRM permite enviar os questionários por e-mail, fornece acesso direto ao fornecedor para responder online ou até mesmo disponibilizá-los para download. O sistema também permite configurar lembretes automáticos para garantir a resposta dos fornecedores dentro dos prazos definidos.

Acompanhamento contínuo: A gestão de questionários no SAP S/4HANA permite o acompanhamento contínuo do desempenho dos fornecedores. É possível a área de compras realizar avaliações periódicas ou recorrentes usando questionários atualizados e comparar os resultados ao longo do tempo para monitorar o progresso dos fornecedores.

Essa é uma visão geral que estou passando para você entender como pode administrar questionários na gestão de fornecedores no SAP S/4HANA. O sistema oferece recursos abrangentes para facilitar a criação, distribuição, resposta e avaliação de questionários, auxiliando no processo de seleção, acompanhamento e melhoria contínua dos fornecedores.

Avaliação de Fornecedores por Ponderação e Pontuação

No SAP S/4HANA, a avaliação de fornecedores por ponderação e pontuação é realizada utilizando a funcionalidade do módulo Supplier Relationship Management (SRM). Essa abordagem permite atribuir pesos específicos a diferentes critérios de avaliação e calcular uma pontuação geral para cada fornecedor com base nessas ponderações. Aqui está um resumo de como esse processo funciona: 

01- Definição dos critérios de avaliação: Primeiro, você precisa definir os critérios de avaliação que serão usados para analisar o desempenho dos fornecedores em sua empresa. Isso pode incluir critérios como qualidade do produto/serviço, prazo de entrega, preço, capacidade de inovação, conformidade com regulamentações, entre outros.

 

04- Avaliação do fornecedor: Com os critérios definidos, pesos atribuídos e tabela de pontuação configurada, você pode realizar a avaliação do fornecedor. Isso envolve coletar informações relevantes sobre o desempenho do fornecedor em cada critério, como registros de entrega, relatórios de qualidade, análise de preços, etc.
 

02- Atribuição de pesos: Após você definir os critérios, é necessário atribuir pesos a cada um deles para refletir sua importância relativa. Os pesos podem ser determinados com base na estratégia e nas necessidades da sua empresa. Por exemplo, se a qualidade do produto é um fator crítico, você pode atribuir um peso maior a esse critério em comparação com outros. 

05- Cálculo da pontuação geral: Com base nos pesos e nas pontuações atribuídas a cada critério, o SAP S/4 HANA calculará a pontuação geral para o fornecedor. Isso é feito multiplicando a pontuação obtida em cada critério pelo peso correspondente, somando os resultados e normalizando a pontuação total.

03- Configuração da tabela de pontuação: A próxima etapa é configurar a tabela de pontuação, que define as faixas e os valores de pontuação correspondentes a cada critério. Por exemplo, você pode atribuir uma pontuação de 1 a 5 para a qualidade do produto, onde 5 representa a melhor qualidade e 1 representa a pior qualidade.

06- Análise e tomada de decisões: A pontuação geral obtida permite comparar e classificar os fornecedores com base em seu desempenho. Com essa análise, você pode tomar decisões informadas, como seleção de fornecedores preferenciais, negociação de contratos, desenvolvimento de planos de melhoria, entre outros.

A pontuação geral obtida permite comparar e classificar os fornecedores com base em seu desempenho. Com essa análise, você pode tomar decisões informadas, como seleção de fornecedores preferenciais, negociação de contratos, desenvolvimento de planos de melhoria, entre outros.

Principais pontos na Avaliação de Fornecedores

Na avaliação de fornecedores pelo SAP S/4HANA, existem alguns pontos importantes que podem ser considerados. Aqui eu cito alguns deles:

01- Critérios de avaliação: O SAP S/4HANA permite que o funcional configure diversos critérios de avaliação, como qualidade do produto/serviço, tempo de entrega, conformidade com os requisitos contratuais, sustentabilidade, desempenho financeiro, entre outros. Esses critérios são utilizados para avaliar o desempenho do fornecedor em cada área.

 

04- Gestão de riscos: Permite avaliar e monitorar os riscos associados aos fornecedores, como risco de interrupção do fornecimento, risco financeiro, risco de qualidade, entre outros. Essas avaliações ajudam a identificar fornecedores de alto risco e a tomar medidas preventivas.
 
07- Centralização das informações: Introduz o conceito de “gerenciamento de fornecedor central”, onde todas as informações relevantes sobre os fornecedores são consolidadas em uma única tela. Isso facilita o acesso rápido a dados importantes, como contratos, pedidos, histórico de desempenho e informações de contato. Através de links definidos nos relatórios, o SAP S/4 HANA abre o documento para você analisar as informações com rapidez e segurança.
 

02- Monitoramento em tempo real: Oferece recursos avançados de análise em tempo real, permitindo monitorar o desempenho dos fornecedores de forma contínua. Isso ajuda a identificar problemas ou oportunidades rapidamente e tomar ações adequadas. 

05- Integração com outras soluções: Pode ser integrado a outras soluções do ecossistema SAP, como o SAP Ariba, que fornece recursos avançados de gerenciamento de fornecedores e Sourcing estratégico. A integração entre essas soluções permite uma visão holística e uma gestão mais abrangente dos fornecedores.

03- Indicadores chave de desempenho (KPIs): É possível definir e acompanhar indicadores chave de desempenho relacionados aos fornecedores, como tempo médio de entrega, taxa de rejeição de produtos, índice de conformidade, pontualidade de pagamento, entre outros. Esses KPIs fornecem uma visão objetiva do desempenho do fornecedor.

06- Análise avançada de dados: Utiliza recursos avançados de análise de dados, como aprendizado de máquina e análise preditiva. Essas capacidades permitem identificar padrões, tendências e insights valiosos sobre o desempenho dos fornecedores, ajudando na tomada de decisões mais informadas.

Esses são alguns dos principais pontos importantes na avaliação de fornecedores no SAP S/4HANA. É importante ressaltar que a configuração e os recursos específicos podem variar de acordo com a versão do sistema e a implementação específica em cada cliente/projeto. 

Espero que você tenha entendido a nova maneira de poder avaliar seus fornecedores no SAP S/4 HANA. Após a implantação do scope item de gestão de fornecedores será possível você criar seus critérios e obter um melhor controle em suas compras no SAP.

Se você sentir alguma dificuldade ou quiser entender mais sobre a gestão de fornecedores ou qual scope item deve ser ativado. Me chame no particular que posso assegurar você, com as melhores práticas.

Forte abraço

Rodrigo Barçante

 

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